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A propos de la formation Durée : 3 jours (21 heures) Le modèle ITIL™ (Information Technology Infrastructure Library) est un référentiel de bonnes pratiques pour la gestion des services informatiques. Il vise à fournir un cadre opérationnel complet pour la création, la fourniture et l’amélioration continue des produits et des services technologiques. Depuis des années le modèle a […]

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